Politica di rimborso
1. Diritto di recesso
Alla consegna della merce, il cliente è tenuto a esaminarla prontamente. Se la merce ordinata è stata danneggiata durante il trasporto, è stata spedita in modo errato o è difettosa a causa di materiale difettoso o lavorazione di fabbrica, il cliente è tenuto a comunicarcelo per iscritto via e-mail all'indirizzo contact@lassola.it entro 30 giorni dalla data di consegna della merce in questione. Nota bene: si riterrà che la merce sia stata accettata se non viene notificata entro tale termine.
2. Condizioni di reso e scambio
Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati.
Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dalla ricezione. Tutti gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non indossati o non utilizzati, con etichette e nell'imballaggio originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto. Quando si restituiscono o si scambiano articoli, i clienti devono utilizzare un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento.
Articoli non restituibili:
Gli articoli in saldo o le carte regalo non sono rimborsabili. I danni/perdite causati dai clienti non sono rimborsabili.
3. Procedura generale di reso
Avvia un reso:
Per favore, inviaci una e-mail a contact@lassola.it con foto e/o video degli articoli e comunicaci il numero d'ordine.
Il nostro servizio clienti valuterà l'ammissibilità della tua richiesta di reso entro 3 giorni lavorativi. Spedisci l'articolo indietro:
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo l'indirizzo di reso e istruzioni su come e dove inviare il tuo pacchetto.
Nota Bene: Gli articoli restituiti senza autorizzazione non saranno accettati. Ti consigliamo di inviare il tuo reso/scambio utilizzando un metodo di spedizione che fornisca informazioni di tracciamento e una firma, poiché non saremo responsabili per resi/scambi smarriti.
4. Costo del reso
Se il reso è dovuto ai nostri problemi (come prodotti errati o problemi di qualità con i prodotti), ti forniremo un rimborso completo;
L'acquirente dovrebbe pagare le spese di spedizione se il reso è dovuto a problemi dell'acquirente (come: non piace/l'articolo non è desiderato, o l'ordine del prodotto/della taglia sbagliati).
Verrà addebitata una tassa di riconsegna del 10% se restituisci per i seguenti motivi: non lo desideri/hai bisogno/non ti piace, hai ordinato il prodotto/la taglia sbagliata.
Danni e problemi Si prega di ispezionare il proprio ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
5. Annullamenti dell'ordine
Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo il tuo acquisto. Se il tuo pagamento è completato e il pacco non è ancora stato spedito, puoi annullare il tuo ordine prima della consegna dell'articolo. E ti rimborseremo l'intero importo del denaro. Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacco è stato spedito.
6. Rimborsi
Si prega di consentire circa 1-2 settimane per l'elaborazione del reso. Ti avviseremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che può richiedere del tempo alla tua banca o alla tua società di carte di credito per elaborare e contabilizzare il rimborso.
Se hai pagato con carta di credito o di debito, elaboreremo un rimborso sulla stessa carta originariamente utilizzata per effettuare e pagare l'ordine una volta ricevuto il tuo reso. Si prega di consentire circa 5-7 giorni lavorativi per il rimborso sulla tua forma di pagamento originale.
Se hai pagato utilizzando PayPal o Apple Pay, elaboreremo un rimborso sul tuo account PayPal o sul tuo account Apple Pay utilizzato originariamente per effettuare e pagare l'ordine una volta ricevuto il tuo reso. Si prega di consentire circa 1-3 giorni lavorativi per il rimborso sulla tua forma di pagamento originale.
7. Si prega di notare:
Le immagini dei prodotti con differenze di colore possono risultare diverse dal colore effettivo sotto l'influenza della luce, della temperatura del colore e dei parametri di visualizzazione. Si prega di prendere l'oggetto reale come riferimento. Grazie per la vostra comprensione.
8. Dettagli di Contatto :
Email: contact@lassola.it
Nome della Società: Waves HK Holdings Limited
Indirizzo Azienda: UNIT506 BEVERLEY COMMERICAL CENTRE 87-105 CHATHAM ROAD SOUTH， TSIM SHA TUSI KOWLOON HONG KONG